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Canais oficiais de atendimento

Toda negociação, contratação e cobrança acontece exclusivamente pelos canais listados nesta página, sempre em nome da pessoa jurídica GB TERMINAIS BRASIL S/A.

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Onde atendemos

Nossos únicos canais oficiais

Não atuamos por revendedores, redes de afiliados ou terceiros não identificados. Se você foi contatado por outro canal em nosso nome, avise-nos imediatamente.

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+55 (11) 4195-9552 — atendimento humano, envio de proposta, dúvidas técnicas e suporte durante o contrato.

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Telefone

+55 (11) 4195-9552 — ligações em horário comercial para tratativas comerciais e atendimento a clientes ativos.

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E-mail

riofinance@gbterminais.com.br — documentos, propostas formais, faturamento, notas fiscais e solicitações da LGPD.

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Sede administrativa

Rua Lauro Müller, 116 — Salas 3106, 3201, 3205, 3206 e 3207 — Botafogo — Rio de Janeiro/RJ — CEP 22290-160. Visitas apenas com agendamento prévio.

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Fluxo de contratação

Como acontece uma contratação, do início ao fim

  1. Etapa 01

    Contato e análise

    Você descreve a necessidade; avaliamos e informamos o que é viável.

  2. Etapa 02

    Proposta por escrito

    Escopo, prazo, valor, forma de pagamento e condições de cancelamento.

  3. Etapa 03

    Aceite e contrato

    Contrato de prestação de serviços assinado pelas duas partes.

  4. Etapa 04

    Pagamento e nota fiscal

    Boleto, Pix ou transferência ao CNPJ da empresa, com nota fiscal emitida.

  5. Etapa 05

    Execução e acompanhamento

    Operação conforme cronograma, com relatórios e canal direto de suporte.

Condições comerciais

Pagamento, prazos e cancelamento

Formas de pagamento aceitas

  • Boleto bancário emitido em nome da empresa (CNPJ 02.286.658/0001-37)
  • Pix para chave vinculada ao CNPJ da empresa
  • Transferência bancária para conta da pessoa jurídica

Não solicitamos pagamento em contas de pessoas físicas, criptomoedas, cartões-presente ou intermediários. Nunca pedimos senhas, códigos de verificação ou dados de cartão por mensagem.

Prazos

  • Resposta ao primeiro contato: mesmo dia útil, em horário comercial
  • Envio de proposta: até 2 dias úteis após a análise
  • Início da operação: conforme cronograma acordado em contrato

Cancelamento

  • Contratos recorrentes podem ser encerrados com aviso prévio previsto em contrato.
  • Serviços contratados e ainda não iniciados podem ser cancelados sem custo operacional.
  • Serviços já executados são cobrados proporcionalmente ao que foi realizado.

Segurança do cliente

Atendimento: Segunda a sexta, 08h às 18h (horário de Brasília). Só usamos os canais desta página. Qualquer contato em nome da empresa por outro número, domínio ou perfil deve ser confirmado previamente pelo telefone oficial +55 (11) 4195-9552 ou pelo e-mail riofinance@gbterminais.com.br.

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